Pravica do odstopa in vračila
14-dnevni rok
Pri nakupu izdelkov iz spletne trgovine imate kot potrošnik 14 dni od prevzema blaga, da nas obvestite o odstopu od pogodbe, brez navedbe razloga. Obvestilo pošljite na [email protected] ali po pošti na naslov sedeža.
Izjeme
Skladno z 135. členom ZVPot-1 pravica do odstopa ne velja za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam — torej za vse pohištvo po meri. Pred podpisom načrta zato posebej opozorimo na to izjemo.
Vračilo blaga in stroški
Blago vrnite nepoškodovano, v originalni embalaži, najpozneje 14 dni po obvestilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi kupec; pri kosovnem pohištvu znašajo približno 60–120 € znotraj Slovenije. Za odgovornost pri zmanjšani vrednosti blaga zaradi ravnanja, ki ni nujno za preizkus, se lahko odbije sorazmeren znesek.
Povračilo plačila
Prejeta plačila vrnemo najpozneje v 14 dneh po prejemu vrnjenega blaga, z enakim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se izrecno dogovorimo drugače.
Obrazec za odstop
Navedite: ime in priimek, naslov, številko računa ali naročila, datum prevzema, seznam izdelkov in številko računa za vračilo denarja. Obrazec vam po e-pošti pošljemo tudi v PDF obliki na zahtevo na [email protected].